El gateway de Whatsapp es un servicio que funciona de forma ininterrumpida.
El mismo está alojado en servidores privados de Amazon AWS.
La conexión se realiza a través de un código QR que debe ser escaneado desde el móvil que utilicen para la conexión.
Una vez realizada la conexión su negocio podrá enviar mensajes a través de las aplicaciones configuradas para ello.
Si los mensajes no son enviados, estas son las razones más comunes:
Actualización del SO de su teléfono móvil
Actualización de la aplicación de Whatsapp en su teléfono móvil
Sobrepaso del límite de conexiones simultáneas por número telefónico (Limitación del software de Whatsapp)
Cierres de sesión realizados por la compañía META para aplicar parches de seguridad al software de Whatsapp.
Sin importar cual de sea la razón del cierre de sesión, enumeradas anteriormente, el aviso de dicho cierre sólo será visible para el portador del teléfono móvil y la solución es volver a activar la sesión a través del código QR suministrado.
Coordine con nosotros la hora para dicha configuración en horas laborables, ya que el código QR para la activación sólo es válido por 1 minuto.
