Nuestra Política de privacidad también rige su uso de nuestro Servicio y explica cómo recopilamos, protegemos y divulgamos información que resulta del uso de nuestras páginas web.
Su acuerdo con nosotros incluye estos Términos y nuestra Política de privacidad («Acuerdos»). Usted reconoce que ha leído y entendido los Acuerdos y acepta estar sujeto a ellos.
Si no está de acuerdo con (o no puede cumplir con) los Acuerdos, entonces no puede usar el Servicio. Estos Términos se aplican a todos los empleados, visitantes, usuarios y otras personas que deseen acceder o utilizar nuestros Servicio.
Cambios a la Política de Privacidad.
La Compañía se reserva el derecho, a su entera y absoluta discreción, de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por cualquier motivo. Dichas modificaciones entrarán en vigor al publicarse en el/los Sitio(s) Web.
Información que recopila la empresa
Información personal: La Compañía puede recopilar información (es decir, por teléfono, mensajes de texto, servicio de mensajes cortos (“SMS”), correo electrónico, papel y/u otras interacciones a través de la Cuenta, con los Sitios web o Productos) cuando el Cliente proporciona dicha información en el/los Sitio(s) web o a través de la Cuenta del cliente, al registrarse o usar los Productos o al interactuar de otra manera con la Compañía.
Registro. Registrar y administrar la Cuenta, lo que incluye permitir el acceso y uso de los Productos; procesar pagos o créditos; y ofrecer programas promocionales.
Mejorar el sitio web y los productos. Utilizar la información con fines analíticos para que la empresa pueda mejorar el sitio web y los productos, y ofrecer una experiencia personalizada y/o optimizada.
Individualización. Notificar al Cliente sobre ofertas especiales y productos o servicios disponibles de la Compañía, sus afiliados o socios.
Comunicación. Comunicarse con el Cliente o facilitar la comunicación entre el Cliente y la Compañía, sus afiliados o socios; realizar, supervisar y registrar las interacciones con la Compañía, el Sitio Web y los Productos; publicar reseñas, publicaciones en foros, fotos, videos y otro contenido; responder a solicitudes, preguntas y comentarios.
Cumplimiento legal. Resolver disputas o solucionar problemas; prevenir fraudes y otras actividades potencialmente prohibidas o ilegales; cumplir con las regulaciones y leyes pertinentes, responder a solicitudes legales, prevenir daños y proteger los derechos de la Compañía; prestar servicios de pago, incluyendo la detección y prevención del lavado de dinero, fraude e incidentes de seguridad, el cumplimiento de las obligaciones legales y la aplicación de los términos de servicio aplicables. Tenga en cuenta que, si la Compañía utiliza tecnologías de toma de decisiones automatizadas para procesar información personal, implementará las medidas necesarias para salvaguardar los derechos y libertades del Cliente, incluido su derecho a obtener intervención humana.
Datos no personales. La Compañía también puede recopilar información sobre las actividades de navegación y el historial del Cliente u otra información que no se considere Información personal a través del uso y las visitas del Cliente al Sitio web, los Productos o los recursos de la Compañía mediante una variedad de tecnologías, incluyendo, pero no limitado a, cookies, etiquetas, balizas, chatbots y otras herramientas de seguimiento.
El uso de cookies por parte de la empresa para recopilar información tiene el fin de mejorar los sitios web y los productos.
El cliente puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que indique cuándo se implementa una cookie.
Si el Cliente no acepta las cookies, es posible que el uso de algunas funciones de los Sitios web y/o Productos no esté disponible.
Aviso de No Rastrear. La Empresa admite la política de No Rastrear (DNT). DNT es una preferencia que el Cliente puede activar en su navegador web para informar a los sitios web que no rastreen su información.
Cómo se recopila la información personal. La empresa recopila información personal por teléfono, SMS, correo electrónico, papel u otras interacciones del cliente con los sitios web o productos.
Cómo la empresa utiliza y comparte la información personal.
La empresa cree firmemente en minimizar los datos recopilados y limitar su uso y propósito solo a (a) lo cual se le ha dado permiso a la empresa, (b) lo que sea necesario para entregar los sitios web o productos, o (c) lo que la empresa pueda requerir o permitir para el cumplimiento legal u otros fines legales.
Uso de la Información Personal. Una vez recopilada, la Empresa podrá utilizar la Información Personal, incluyendo, entre otros:
Proporcionar comunicaciones de servicio como recordatorios de facturas, confirmaciones de pedidos, registros de programas y mensajes de servicio al cliente;
Responder a correos electrónicos de clientes o solicitudes en línea de productos, servicios o información;
Entregar y procesar encuestas;
Procesar las solicitudes de empleo presentadas;
Personalizar y mejorar la usabilidad de los Sitios Web y/o Productos;
Cumplir y/o entregar los Productos;
Adaptar el contenido, la publicidad, la automatización del marketing por correo electrónico y el marketing al Cliente;
Compartir con terceros según lo requiera la ley o para proteger a la Compañía como se describe en este documento;
Compartir la dirección de correo electrónico del Cliente según lo permitido y descrito en este documento;
Comunicarse con el Cliente;
Mejorar y optimizar el funcionamiento y el rendimiento de los Sitios Web o Productos;
Diagnosticar problemas e identificar riesgos de seguridad, errores o mejoras necesarias en los Sitios web o Productos;
Detectar y prevenir el fraude y el abuso de los sistemas, sitios web o productos de la Compañía;
Recopilar estadísticas agregadas sobre el uso de los Sitios web o Productos; y/o
Comprender y analizar el uso que hace el Cliente de los Sitios Web o Productos.
Transferencia de Datos al Extranjero. El uso de los Sitios Web o Productos desde un país distinto al de los servidores de la Compañía, así como las comunicaciones e interacciones del Cliente con la Compañía, pueden resultar en la transferencia internacional de información personal. En tales casos, la información personal se gestiona de acuerdo con esta Política.
Compartir para atender solicitudes de servicio y realizar funciones comerciales.
Compartir información personal cuando sea legalmente necesario o para proteger los intereses de la empresa. La empresa podrá divulgar información personal si así lo exige la ley o si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con los requisitos legales o con el proceso legal notificado a la empresa, incluyendo, entre otros, el cumplimiento de las solicitudes legales, reglamentarias y de aplicación de la ley. En tales casos, la empresa coopera con las agencias gubernamentales y de aplicación de la ley, así como con las partes privadas, para hacer cumplir la ley.
¿Durante cuánto tiempo se conservará la información personal?
La Empresa conservará la Información Personal mientras el Cliente mantenga una Cuenta o mientras la Empresa le proporcione los Productos. La Empresa conservará la Información Personal durante el tiempo que sea necesario:
Para responder a cualquier pregunta, queja o reclamo realizado por el Cliente o en nombre del Cliente;
Para demostrar que la Compañía trató al Cliente de manera justa; o
Para mantener los registros requeridos por la ley.
La Empresa no conservará la Información Personal más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta Política. Se aplican diferentes periodos de conservación a los distintos tipos de Información Personal.
Cuando ya no sea necesario conservar la información personal, la empresa eliminará o anonimizará dicha información.
Retención de Datos. La Empresa podrá conservar la Información Personal mientras la Cuenta del Cliente esté activa o según sea necesario para proporcionar al Cliente el Sitio Web o los Productos.
Restricciones de edad. Los Sitios Web y Productos no están destinados a menores de dieciocho (18) años. Ninguna persona menor de dieciocho (18) años debe proporcionar información personal a la Compañía a través de los Sitios Web y Productos. La Compañía no recopila intencionalmente información personal de menores de dieciocho (18) años.
Seguridad de la información. La Compañía implementa medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción no autorizada de datos.
Enlaces a otros sitios web, aplicaciones o plataformas de internet. Los sitios web enlazados desde los Sitios web o Productos, o desde correos electrónicos u otros mensajes de la Compañía, pueden contener disposiciones de privacidad diferentes a las de esta Política. Para garantizar la protección de la privacidad del Cliente, la Compañía recomienda que revise las declaraciones de privacidad de estos otros sitios web, aplicaciones u otras plataformas digitales enlazadas.
